Du willst nicht nur Projekte begleiten, sondern echte Messbarkeit auf Messen schaffen?
Du bist weder reiner Projektmanager noch reiner Analyst – sondern genau dazwischen Zuhause?
Dann bist du bei uns genau richtig.
Mit Event-Metrics machen wir Messeauftritte datengetrieben messbar – von Besucherströmen über Verweildauer bis hin zu konkreten KPIs.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir jemanden, der Lust hat, Kunde, Daten und Messebetrieb miteinander zu verbinden.
Customer Success Manager Event-Metrics (m/w/d)
Monschau, Alsdorf, Hybrid
Voll- oder Teilzeit
Festanstellung
Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben
- Planung und Umsetzung von Event-Metrics Projekten für nationale und internationale Kunden
- Abstimmung von Anforderungen und KPIs gemeinsam mit unseren Kunden
- Unterstützung bei Angebotserstellung und Konzeptentwicklung
- Koordination und Einsatzplanung unserer Sensorik auf Messeständen
- Gelegentliche Unterstützung beim Aufbau und der Installation vor Ort auf Messen & Events
- Auswertung und Interpretation von Event-Daten (z. B. Besucherströme, Verweildauer, KPIs)
- Erstellung und Präsentation von Reports für Kunden
- Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb, IT und Projektmanagement
Dein Profil
- Erfahrung im Projektmanagement, Customer Success oder im Event-/Messeumfeld
- Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Technisches Grundverständnis und Interesse an digitalen Lösungen
- Zahlenaffinität und Spaß daran, Daten zu analysieren und verständlich zu erklären
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen und Einsätzen vor Ort auf Messen
- Erfahrung im Bereich Analytics, Tracking oder KPI-basierter Auswertung
- Kenntnisse in CRM- oder BI-Tools
Dein Arbeitsplatz
Was dich bei uns erwartet
- Arbeiten an der Schnittstelle von Messebau, Technologie und Daten
- Ein innovatives Produkt mit echtem Mehrwert für unsere Kunden
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikation
- Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle
- Moderne Arbeitsplätze in Alsdorf und Monschau
- Team-Events, Gesundheitsbonus und weitere Benefits
About us
From classic exhibition stand builder to leading software provider for event resource management.
We have been digitizing the event industry for years and have long seen ourselves more as a software service provider instead of a classic trade fair construction company. With our innovation DNA and the introduction of the event resource management myWWM, we created the basis of digitalization in the exhibition industry years ago.
By constantly questioning routine processes, every single member of the WWM crew contributes their DNA to new innovations. We have always understood disruption as a new beginning of something great and live digitalization in live communication. We are therefore delighted to be named Top Innovator 2023, continuing the success of previous years.
We have been digitizing the event industry for years and have long seen ourselves more as a software service provider instead of a classic trade fair construction company. With our innovation DNA and the introduction of the event resource management myWWM, we created the basis of digitalization in the exhibition industry years ago.
By constantly questioning routine processes, every single member of the WWM crew contributes their DNA to new innovations. We have always understood disruption as a new beginning of something great and live digitalization in live communication. We are therefore delighted to be named Top Innovator 2023, continuing the success of previous years.